本利用規約（以下「本規約」）は、Troolyのプラットフォーム、ウェブサイト、アプリケーション、および関連サービス（総称して「本サービス」）へのアクセスおよび利用を規定するものです。
アカウントを作成、アクセス、または本サービスを利用することにより、お客様（以下「契約者」または「お客様」）は本規約に法的拘束力があることに同意されたものとみなします。
1. 同意および権限
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
法人またはその他の組織を代表して本規約に同意する場合、お客様は当該組織を本規約に拘束する完全な権限を有していることを表明し、保証するものとします。
2. 他の関連文書との関係
本規約には、参照により以下の文書が組み込まれています。
プライバシーポリシー：本サービスに関連してtroolyが個人データを収集、利用、処理する方法を規定します。
参加同意およびデータ利用合意書（以下「同意書」）：特定のインタビューまたは調査に関連する調査参加者の同意、および参加者データの収集と利用について規定します。
内容に矛盾が生じた場合：
参加者の同意、権利、およびインタビューに特化したデータに関しては、同意書が優先されます。
契約者による本サービスおよび調査データへのアクセスならびに利用に関しては、本規約が優先されます。
3. 本サービスの内容、プラットフォームの性質
本サービスは、自動化されたセルフサービスプラットフォームとしてのみ提供されます。
本サービスには、実人員が主導する調査サービス、コンサルティング、分析、アドバイザリーサービス、または調査結果に関する保証は含まれません。本サービスを通じて生成される洞察、要約、分析、または出力はすべて自動的に生成され、情報提供のみを目的として提供されます。
troolyは、参加者の回答の正確性、完全性、または信頼性を検証するものではなく、プロジェクト、インタビュー、または調査セッションの完遂を保証するものではありません。
4. アカウントの登録およびセキュリティ
お客様は、以下の事項について責任を負うものとします。
アカウント資格情報の機密性を維持すること
ユーザー、従業員、または代理人のアクセス権限を管理すること
お客様のアカウント下で行われるすべての活動
お客様は、お客様のアカウントに関連する不正アクセスまたはセキュリティ侵害が発生した場合、速やかにtroolyに通知することに同意するものとします。
5. 調査データへのアクセスと利用（契約者の義務）
5.1 調査データの種類
本サービスに関連して、お客様には以下を含む調査データへのアクセスが許可される場合があります。
音声またはビデオによるインタビューの録音・録画
文字起こし、要約、分析、またはレポート
調査参加者に関する限定的な背景情報または文脈情報
該当するデータには、適用法における個人データまたは機密性の高い情報となる可能性のあるものが含まれる場合があります。
5.2 許可される利用目的
お客様は、調査データを以下の目的のためにのみ利用できます。
内部向けの調査、分析、および製品またはサービスの改善
ビジネス戦略、イノベーション、および意思決定
個人が合理的に特定されないことを条件とした、社外向けプレゼンテーション、出版物、またはマーケティング資料における、匿名化された抜粋の利用
5.3 禁止される利用目的
お客様は、直接的または間接的に、以下の行為を行わないことに同意するものとします。
a) 氏名、顔写真、音声録音、画面の内容、または個人を合理的に特定できる文脈上の詳細を含む、特定可能な参加者情報を含む調査データを公表、出版、または配布すること
b) 参加者を再特定しようと試みること、または他のデータセットと調査データを組み合わせて身元を推測すること
c) 該当する調査活動の範囲外で参加者に連絡を試みること、または連絡を取ること
d) 許可なく調査データを第三者に販売、ライセンス供与、サブライセンス供与、譲渡、または提供すること
e) 合意された調査範囲外の目的で、または適用法に違反して調査データを利用すること
6. 契約者の責任と遵守事項
お客様は、以下の事項について単独で責任を負うものとします。
本サービスの利用が適用される法令を遵守していることを確認すること
調査活動に必要な法的同意、承認、または許可を取得すること
アップロードまたは提出するデータが第三者の権利を侵害していないことを確認すること
お客様は、本サービスを通じて以下に該当するデータをアップロード、収集、または提出してはなりません。
政府機関が発行した識別番号（身分証明書番号など）
金融口座または決済カードの情報
アカウントのパスワードまたは認証用資格情報
本人特定を目的とした生体識別情報
適用法に基づき特別な保護の対象となる健康・医療情報
troolyは、本サービスからこれらに該当するデータを削除する権利を留保します。
7. プラットフォームデータの利用とAIシステム
troolyは、同意書およびプライバシーポリシーに従い、調査データを以下の目的で利用する場合があります。
本サービスの運営、保守、および改善
品質保証、セキュリティ、コンプライアンス、およびアナリティクス
集計または匿名化されたデータのみを使用して、自動化システムまたはAIシステムの開発、トレーニング、検証、および改善を行うこと
troolyは、書面による別途の許諾がない限り、契約者に固有の特定可能な調査コンテンツをAIのトレーニングに利用することはありません。
自動機能またはAI機能を使用して生成された出力はすべて「現状有姿」で提供され、お客様が当該出力に依拠したことによる結果については、お客様が単独で責任を負うものとします。
8. データの保持と削除
troolyは、本サービスを提供し、法的義務を遵守し、システムの完全性を維持するために合理的に必要な期間に限り、調査データを保持します。
集計されたデータまたは匿名化されたデータは、無期限に保持される場合があります。
納品後にお客様が保持する調査データに関しては、本規約の遵守についてお客様が引き続き責任を負うものとします。
参加者からのデータ削除要請は、同意書および適用法に従って処理されます。
9. 利用停止および解除
お客様が本規約に重大な違反をした場合、調査データを誤用した場合、あるいは法的リスク、セキュリティリスク、コンプライアンスリスクを引き起こした場合、troolyはお客様の本サービスへのアクセスを停止または終了させることができます。
終了後も、データの利用制限や守秘義務など、その性質上存続すべき義務はお客様に引き続き適用されるものとします。
10. 守秘義務
各当事者は、本サービスに関連して開示された相手方の非公開の業務上、技術上、または営業上の情報を保護し、法律で開示が義務付けられている場合を除き、本規約に基づく義務の履行のみを目的として当該情報を利用することに同意するものとします。
11. 保証の否認
本サービスおよびすべての調査データは、「現状有姿」かつ「提供可能な限度」で提供されます。
適用法が許容する最大限の範囲において、TROOLYは、商品性、特定の目的への適合性、および権利の非侵害に関する保証を含め、明示または黙示を問わず、すべての保証を否認します。
12. 責任の制限
適用法が許容する最大限の範囲において、TROOLYは、お客様による本サービスまたは調査データの利用に起因または関連して生じた、いかなる間接損害、付随的損害、結果的損害、特別損害、または懲罰的損害賠償に対しても責任を負わないものとします。
13. 規約の変更
troolyは、本規約を随時更新することがあります。変更の効力発生後に本サービスを継続して利用された場合、改定後の本規約に同意したものとみなされます。
14. 準拠法
本規約は、法の抵触の原則に関わらず、[カリフォルニア州 / ニューヨーク州]の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。