Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Plattform, der Websites, der Anwendungen und der damit verbundenen Dienste von Trooly (zusammenfassend als die „Dienste“ bezeichnet).
Indem Sie ein Konto erstellen oder auf die Dienste zugreifen bzw. diese nutzen, erklären Sie („Kunde“ oder „Sie“) sich damit einverstanden, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein.
1. Akzeptanz und Vertretungsmacht
Indem Sie auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.
Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptieren, erklären und garantieren Sie, dass Sie über die volle Vertretungsmacht verfügen, um diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden.
2. Verhältnis zu anderen maßgeblichen Dokumenten
Diese Bedingungen schließen folgende Dokumente durch Verweis ein:
Die Datenschutzerklärung, die regelt, wie trooly personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Diensten erhebt, nutzt und verarbeitet.
Die Einwilligungserklärung zur Teilnahme und Vereinbarung zur Datennutzung („Einwilligungserklärung“), welche die Einwilligung von Forschungsteilnehmern sowie die Erhebung und Nutzung von Teilnehmerdaten im Zusammenhang mit bestimmten Interviews oder Studien regelt.
Im Falle von Widersprüchen gilt Folgendes:
Die Einwilligungserklärung ist vorrangig in Bezug auf die Einwilligung der Teilnehmer, deren Rechte und interviewspezifische Daten.
Diese Bedingungen sind vorrangig in Bezug auf den Zugriff des Kunden auf die Dienste und Forschungsdaten sowie deren Nutzung.
3. Leistungsumfang; Charakter der Plattform
Die Bereitstellung der Dienste erfolgt ausschließlich über eine automatisierte Self-Service-Plattform.
Die Dienste umfassen keine von Menschen durchgeführten Forschungsdienstleistungen, Beratungen, Analysen, Fachberatungen oder Garantien bezüglich der Forschungsergebnisse. Jegliche Erkenntnisse, Zusammenfassungen, Analysen oder Ergebnisse, die über die Dienste generiert werden, werden automatisch erstellt und dienen ausschließlich Informationszwecken.
trooly überprüft nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Antworten von Teilnehmern und garantiert nicht, dass ein Projekt, ein Interview oder eine Forschungssitzung tatsächlich durchgeführt wird.
4. Registrierung und Kontosicherheit
Sie sind verantwortlich für:
die vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten;
die Verwaltung der Zugriffsberechtigungen für Ihre Nutzer, Mitarbeiter oder Vertreter;
alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Sie verpflichten sich, trooly unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverletzungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu informieren.
5. Zugriff auf Forschungsdaten und deren Nutzung (Pflichten des Kunden)
5.1 Arten von Forschungsdaten
Im Zusammenhang mit den Diensten kann Ihnen Zugriff auf Forschungsdaten gewährt werden. Diese können Folgendes umfassen:
Audio- oder Videoaufzeichnungen von Interviews;
Transkripte, Zusammenfassungen, Analysen oder Berichte;
eingeschränkte Hintergrund- oder Kontextinformationen über Forschungsteilnehmer.
Solche Daten können nach geltendem Recht personenbezogene Daten oder potenziell sensible Informationen enthalten.
5.2 Zulässige Nutzung
Sie dürfen Forschungsdaten ausschließlich für folgende Zwecke nutzen:
interne Forschung, Analyse sowie die Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen;
Geschäftsstrategie, Innovation und Entscheidungsfindung;
die Nutzung von anonymisierten Auszügen für externe Präsentationen, Veröffentlichungen oder Marketingmaterialien, sofern die Identität einzelner Personen daraus nicht vernünftigerweise abgeleitet werden kann.
5.3 Unzulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, weder direkt noch indirekt:
a) Forschungsdaten, die identifizierbare Teilnehmerinformationen enthalten – einschließlich Namen, Gesichtsbildern, Sprachaufzeichnungen, Bildschirminhalten oder Kontextdetails, mit denen eine Person vernünftigerweise identifiziert werden könnte –, öffentlich offenzulegen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten;
b) zu versuchen, Teilnehmer zu reidentifizieren, oder Forschungsdaten mit anderen Datensätzen zu verknüpfen, um deren Identität abzuleiten;
c) Teilnehmer außerhalb des Rahmens der jeweiligen Forschungsaktivität zu kontaktieren oder zu versuchen, sie zu kontaktieren;
d) Forschungsdaten ohne Genehmigung an Dritte zu verkaufen, zu lizenzieren, unterzulizenzieren, zu übertragen oder bereitzustellen;
e) Forschungsdaten für Zwecke außerhalb des vereinbarten Forschungsrahmens oder unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen.
6. Pflichten des Kunden und Compliance
Sie sind allein dafür verantwortlich:
sicherzustellen, dass Ihre Nutzung der Dienste den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht;
alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen, Genehmigungen und Zulassungen für Ihre Forschungsaktivitäten einzuholen;
sicherzustellen, dass von Ihnen hochgeladene oder übermittelte Daten keine Rechte Dritter verletzen.
Sie dürfen folgende Daten nicht über die Dienste hochladen, erheben oder übermitteln:
staatlich ausgestellte Identifikationsnummern;
Finanzkonto- oder Zahlungskarteninformationen;
Passwörter oder Authentifizierungsdaten für Konten;
biometrische Identifikatoren, die zur Identifizierung dienen;
Gesundheitsdaten, die nach geltendem Recht einem besonderen Schutz unterliegen.
trooly behält sich das Recht vor, solche Daten aus den Diensten zu entfernen.
7. Nutzung von Plattformdaten und KI-Systemen
trooly darf Forschungsdaten in Übereinstimmung mit der Einwilligungserklärung und der Datenschutzerklärung für folgende Zwecke nutzen:
zum Betreiben, Pflegen und Verbessern der Dienste;
zur Qualitätssicherung, Sicherheit, Compliance und für Analysen;
zur Entwicklung, zum Training, zur Validierung und zur Verbesserung automatisierter oder KI-Systeme, wobei ausschließlich aggregierte oder anonymisierte Daten verwendet werden.
trooly wird kundenspezifische, identifizierbare Forschungsinhalte nicht ohne eine gesonderte schriftliche Genehmigung für KI-Trainingszwecke nutzen.
Alle Ausgaben, die unter Verwendung automatisierter Funktionen oder KI-Funktionen generiert werden, werden „wie gesehen“ zur Verfügung gestellt. Sie tragen die alleinige Verantwortung für das Vertrauen in solche Ausgaben.
8. Aufbewahrung und Löschung von Daten
trooly bewahrt Forschungsdaten nur so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Systemintegrität zu wahren.
Aggregierte oder anonymisierte Daten können unbegrenzt aufbewahrt werden.
Sie bleiben für die Einhaltung dieser Bedingungen in Bezug auf alle Forschungsdaten verantwortlich, die nach der Bereitstellung in Ihrem Besitz verbleiben.
Löschungsanträge von Teilnehmern werden in Übereinstimmung mit der Einwilligungserklärung und dem geltenden Recht behandelt.
9. Aussetzung und Beendigung
trooly kann Ihren Zugriff auf die Dienste aussetzen oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen, Forschungsdaten missbräuchlich verwenden oder rechtliche, sicherheitsrelevante oder Compliance-Risiken verursachen.
Die Beendigung entbindet Sie nicht von Verpflichtungen, die ihrer Natur nach auch nach der Beendigung fortbestehen sollten, einschließlich der Einschränkungen bei der Datennutzung und der Geheimhaltungspflichten.
10. Vertraulichkeit
Jede Partei verpflichtet sich, die nicht-öffentlichen geschäftlichen, technischen oder operativen Informationen der jeweils anderen Partei, die im Zusammenhang mit den Diensten offengelegt werden, zu schützen und diese Informationen ausschließlich zur Erfüllung dieser Bedingungen zu nutzen, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben.
11. Gewährleistungsausschluss
DIE DIENSTE UND ALLE FORSCHUNGSDATEN WERDEN „WIE GESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT.
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESST TROOLY JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, AUS, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
12. Haftungsbeschränkung
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET TROOLY NICHT FÜR INDIREKTE, NEBEN-, FOLGE-, BESONDERE ODER STRAFENDE SCHÄDEN, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ODER DER FORSCHUNGSDATEN ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN.
13. Änderungen
trooly kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates [Kalifornien / New York] und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.