Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Trooly-Plattform, der Websites, Anwendungen und der damit verbundenen Dienste (zusammenfassend die „Dienste“).
Durch das Erstellen eines Kontos, den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste erklären Sie („Kunde“ oder „Sie“) sich damit einverstanden, an diese Bedingungen rechtlich gebunden zu sein.
1. Zustimmung und Vertretungsbefugnis
Durch den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit deren Geltung einverstanden erklären.
Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptieren, erklären und garantieren Sie, dass Sie die uneingeschränkte Vertretungsbefugnis besitzen, um diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden.
2. Verhältnis zu anderen geltenden Dokumenten
Diese Bedingungen binden die folgenden Dokumente durch Verweis ein:
Datenschutzerklärung, welche regelt, wie trooly personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Diensten erhebt, nutzt und verarbeitet.
Einwilligung zur Teilnahme und Vereinbarung zur Datennutzung („Einwilligungserklärung“), welche die Einwilligung der Forschungsteilnehmer sowie die Erhebung und Nutzung von Teilnehmerdaten im Zusammenhang mit spezifischen Interviews oder Studien regelt.
Im Falle von Widersprüchen gilt Folgendes:
Die Einwilligungserklärung hat Vorrang in Bezug auf die Einwilligung der Teilnehmer, deren Rechte und interviewspezifische Daten.
Diese Bedingungen haben Vorrang in Bezug auf den Zugriff des Kunden auf die Dienste und Forschungsdaten sowie deren Nutzung.
3. Leistungsumfang; Charakter der Plattform
Die Dienste werden ausschließlich auf Basis einer automatisierten Self-Service-Plattform bereitgestellt.
Die Dienste umfassen keine von Menschen geführten Forschungsdienstleistungen, Beratungen, Analysen, Beratungsdienste oder Garantien bezüglich der Forschungsergebnisse. Alle Erkenntnisse, Zusammenfassungen, Analysen oder Ergebnisse, die über die Dienste generiert werden, werden automatisch erstellt und dienen ausschließlich zu Informationszwecken.
trooly überprüft nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Antworten von Teilnehmern und garantiert nicht, dass ein Projekt, Interview oder eine Forschungssitzung tatsächlich durchgeführt wird.
4. Registrierung und Kontosicherheit
Sie sind verantwortlich für:
die vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten;
die Verwaltung der Zugriffsberechtigungen für Ihre Nutzer, Mitarbeiter oder Vertreter;
alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Sie verpflichten sich, trooly unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverletzungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu informieren.
5. Zugriff und Nutzung von Forschungsdaten (Verpflichtungen des Kunden)
5.1 Arten von Forschungsdaten
Im Zusammenhang mit den Diensten kann Ihnen Zugriff auf Forschungsdaten gewährt werden, die Folgendes umfassen können:
Audio- oder Videoaufzeichnungen von Interviews;
Transkripte, Zusammenfassungen, Analysen oder Berichte;
begrenzte Hintergrund- oder Kontextinformationen über Forschungsteilnehmer.
Diese Daten können nach geltendem Recht personenbezogene Daten oder potenziell sensible Informationen enthalten.
5.2 Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Forschungsdaten ausschließlich für folgende Zwecke nutzen:
interne Forschung, Analyse sowie Produkt- oder Dienstleistungsverbesserung;
Geschäftsstrategie, Innovation und Entscheidungsfindung;
Nutzung von anonymisierten Auszügen für externe Präsentationen, Publikationen oder Marketingmaterialien, sofern die Identität einzelner Personen rational nicht rekonstruiert werden kann.
5.3 Unzulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, weder direkt noch indirekt:
a) Forschungsdaten öffentlich offenzulegen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, die identifizierbare Teilnehmerinformationen enthalten, einschließlich Namen, Gesichtsbildern, Sprachaufzeichnungen, Bildschirminhalten oder Kontextdetails, mit denen eine Person vernünftigerweise identifiziert werden könnte;
b) zu versuchen, die Identität eines Teilnehmers wiederherzustellen (Re-Identifizierung), oder Forschungsdaten mit anderen Datensätzen zusammenzuführen, um auf die Identität zu schließen;
c) einen Teilnehmer außerhalb des Rahmens der jeweiligen Forschungsaktivität zu kontaktieren oder dies zu versuchen;
d) Forschungsdaten ohne Autorisierung an Dritte zu verkaufen, zu lizensieren, unterzulizensieren, zu übertragen oder bereitzustellen;
e) Forschungsdaten für Zwecke außerhalb des vereinbarten Forschungsrahmens oder unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen.
6. Pflichten des Kunden und Compliance
Sie sind allein verantwortlich für:
die Sicherstellung, dass Ihre Nutzung der Dienste den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht;
das Einholen aller gesetzlich erforderlichen Einwilligungen, Genehmigungen oder Erlaubnisse für Ihre Forschungsaktivitäten;
die Sicherstellung, dass von Ihnen hochgeladene oder übermittelte Daten keine Rechte Dritter verletzen.
Sie dürfen über die Dienste Folgendes nicht hochladen, erheben oder übermitteln:
staatlich ausgestellte Identifikationsnummern;
Finanzkonto- oder Zahlungskarteninformationen;
Kontopasswörter oder Authentifizierungsdaten;
biometrische Identifikatoren, die zur Identifizierung dienen;
Gesundheitsinformationen, die nach geltendem Recht einem besonderen Schutz unterliegen.
trooly behält sich das Recht vor, solche Daten aus den Diensten zu entfernen.
7. Datennutzung auf der Plattform und KI-Systeme
trooly darf Forschungsdaten in Übereinstimmung mit der Einwilligungserklärung und der Datenschutzerklärung für folgende Zwecke nutzen:
Betrieb, Wartung und Verbesserung der Dienste;
Qualitätssicherung, Sicherheit, Compliance und Analysen;
Entwicklung, Training, Validierung und Verbesserung automatisierter Systeme oder KI-Systeme ausschließlich unter Verwendung aggregierter oder anonymisierter Daten.
trooly wird ohne separate schriftliche Autorisierung keine kundenspezifischen, identifizierbaren Forschungsinhalte für das KI-Training verwenden.
Alle Ergebnisse, die mithilfe automatisierter oder KI-gestützter Funktionen generiert werden, werden „wie gesehen“ (ohne Gewähr) bereitgestellt, und Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihr Vertrauen in diese Ergebnisse.
8. Aufbewahrung und Löschung von Daten
trooly bewahrt Forschungsdaten nur so lange auf, wie es für die Bereitstellung der Dienste, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und die Aufrechterhaltung der Systemintegrität vernünftigerweise erforderlich ist.
Aggregierte oder anonymisierte Daten können unbegrenzt aufbewahrt werden.
Sie bleiben für die Einhaltung dieser Bedingungen in Bezug auf alle Forschungsdaten verantwortlich, die nach der Bereitstellung von Ihnen einbehalten werden.
Löschungsanträge von Teilnehmern werden in Übereinstimmung mit der Einwilligungserklärung und dem anwendbaren Recht bearbeitet.
9. Aussetzung und Beendigung
trooly kann Ihren Zugriff auf die Dienste aussetzen oder kündigen, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen, Forschungsdaten missbräuchlich verwenden oder rechtliche, sicherheitsrelevante oder Compliance-Risiken verursachen.
Eine Kündigung entbindet Sie nicht von Verpflichtungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, einschließlich Datennutzungsbeschränkungen und Geheimhaltungsverpflichtungen.
10. Vertraulichkeit
Jede Partei verpflichtet sich, die nicht-öffentlichen geschäftlichen, technischen oder betrieblichen Informationen der anderen Partei, die im Zusammenhang mit den Diensten offengelegt werden, zu schützen und diese Informationen ausschließlich zur Erfüllung dieser Bedingungen zu verwenden, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben.
11. Gewährleistungsausschluss
DIE DIENSTE UND ALLE FORSCHUNGSDATEN WERDEN „WIE GESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT.
IM MAXIMAL ZULÄSSIGEN GESETZLICHEN RAHMEN SCHLIESST TROOLY JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, AUS, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
12. Haftungsbeschränkung
IM MAXIMAL ZULÄSSIGEN GESETZLICHEN RAHMEN HAFTET TROOLY NICHT FÜR INDIREKTE, NEBEN-, FOLGE-, SPEZIELLE ODER STRAFENDE SCHÄDEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DER DIENSTE ODER DER FORSCHUNGSDATEN ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN.
13. Änderungen
trooly kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates [Kalifornien / New York] und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.