本利用規約（以下、「本規約」）は、Troolyのプラットフォーム、ウェブサイト、アプリケーション、および関連サービス（以下、総称して「本サービス」）へのアクセスおよび利用を規定するものです。
アカウントを作成、アクセス、または本サービスを利用することにより、お客様（以下、「お客様」）は、本規約に法的拘束を受けることに同意したとみなされます。
1. 同意および権限
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したことを確認したものとみなされます。
企業またはその他の法的エンティティを代表して本規約に同意する場合、お客様は、当該エンティティに本規約を遵守させる十分な権限を有していることを表明し、保証するものとします。
2. 他の優先規約との関係
本規約には、参照により以下の文書が組み込まれます。
プライバシーポリシー：本サービスに関連して、troolyが個人データをどのように収集、使用、および処理するかを規定します。
参加同意およびデータ利用に関する合意書（以下、「同意書」）：調査参加者の同意、ならびに特定のインタビューまたは調査に関連する参加者データの収集および利用について規定します。
万一、矛盾が生じる場合は：
参加者の同意、権利、およびインタビュー固有のデータに関しては、「同意書」の規定が優先されます。
お客様の本サービスへのアクセス、利用、および調査データに関しては、本規約の規定が優先されます。
3. 本サービスの範囲：プラットフォームの性質
本サービスは、自動化されたセルフサービスプラットフォームのみとして提供されます。
本サービスには、人が主導する調査サービス、コンサルティング、分析、アドバイザリーサービス、または調査結果に関する保証は含まれていません。本サービスを通じて生成される洞察、要約、分析、または成果物はすべて自動的に作成されるものであり、情報提供のみを目的として提供されます。
troolyは、参加者の回答の正確性、完全性、または信頼性を検証せず、特定のプロジェクト、インタビュー、または調査セッションが完了することを保証しません。
4. アカウント登録およびセキュリティ
お客様は、以下の責任を負うものとします：
アカウントのログイン情報の機密性を維持すること
ユーザー、従業員、または代表者のアクセス権限を管理すること
お客様のアカウント下で行われるすべての活動
お客様のアカウントに関連する不正アクセスやセキュリティ侵害が発生した場合、お客様は速やかにtroolyに通知することに同意するものとします。
5. 調査データへのアクセスと利用（お客様の義務）
5.1 調査データの種類
本サービスに関連して、お客様には以下を含む調査データへのアクセス権が付与される場合があります：
音声または動画のインタビュー録音
文字起こし、要約、分析、またはレポート
調査参加者に関する限定的な背景情報または状況情報
このようなデータには、適用法における個人データまたは機密性の高い情報を含む可能性のあるデータが含まれる場合があります。
5.2 許可される利用目的
お客様は、調査データを以下の目的のみに使用できます：
社内での調査、分析、および製品・サービスの改善
ビジネス戦略、イノベーション、および意思決定
個人が合理的に特定されないことを条件とした、外部プレゼンテーション、出版物、またはマーケティング資料における、匿名化された抜粋データの利用
5.3 禁止される利用目的
お客様は、直接または間接を問わず、以下の行為を行わないことに同意するものとします：
a) 氏名、顔画像、音声録音、画面コンテンツ、または個人が特定され得る状況に関する詳細を含む、特定可能な参加者情報を含む調査データを公に開示、出版、または配布する行為
b) 参加者を再特定しようと試みること、または調査データを他のデータセットと組み合わせて個人を特定・推測する行為
c) 該当する調査活動の範囲外で、参加者に連絡を取る、または連絡を取ろうと試みる行為
d) 承認なしに調査データを第三者に販売、ライセンス供与、サブライセンス供与、譲渡、または提供する行為
e) 合意された調査範囲外の目的で、または適用法に違反して調査データを使用する行為
6. お客様の責任とコンプライアンス
お客様は、以下の事項について単独で責任を負うものとします：
お客様の本サービスの利用が、適用される法令を遵守していることの確認
調査活動に必要な法的同意、承認、または許可の取得
アップロードまたは提出するデータが第三者の権利を侵害していないことの確認
お客様は、本サービスを通じて以下のデータをアップロード、収集、または提出してはなりません：
政府機関が発行する個人識別番号 (マイナンバー等)
金融口座または決済カード情報
アカウントのパスワードまたは認証資格情報
識別目的で使用される生体認証識別子
適用法の下で高度な保護の対象となる健康情報
troolyは、本サービスからこれらのデータを削除する権利を留保します。
7. プラットフォームデータの使用とAIシステム
troolyは、同意書およびプライバシーポリシーに従い、調査データを以下の目的で使用する場合があります：
本サービスの運営、維持、および改善
品質保証、セキュリティ、コンプライアンス、および分析
集約または匿名化されたデータのみを用いた、自動化システムまたはAIシステムの構築、トレーニング、検証、および改善
troolyは、別途書面による同意がない限り、お客様を特定できる調査コンテンツをAIの学習目的に使用することはありません。
自動機能またはAI機能を使用して生成された成果物は、「現状有姿」で提供されるものであり、それらの成果物への信頼性確認および利用については、お客様が単独で一切の責任を負うものとします。
8. データの保管と削除
troolyは、本サービスの提供、法的義務の遵守、およびシステムの正常性維持に合理的に必要な期間のみ、調査データを保管します。
集約または匿名化されたデータは、無期限に保管される場合があります。
本サービスの提供後にお客様に保管された調査データについて、お客様は本規約の遵守について引き続き責任を負うものとします。
参加者によるデータ削除の要請は、同意書および適用法に準拠して処理されます。
9. 一時停止と解除
お客様が本規約に重大な違反をした場合、調査データを誤用した場合、または法的、セキュリティ、コンプライアンス上のリスクを生じさせた場合、troolyはお客様の本サービスへのアクセスを一時停止または解除することがあります。
利用制限または解除によっても、その性質上、終了後も存続すべきお客様の義務（データ利用の制限および秘密保持義務など）は免除されません。
10. 秘密保持
各当事者は、法令により開示が求められた場合を除き、本サービスに関連して開示された相手方の非公開の技術、営業、その他の業務上の情報を適切に保護し、本規約に基づく履行目的のみに使用することに同意するものとします。
11. 保証の否認
本サービスおよびすべての調査データは、「現状有姿」かつ「提供可能な限度」で提供されます。
適用法で許容される最大限の範囲で、troolyは、商品性、特定の目的への適合性、および第三者の権利の不侵害に関する保証を含む、明示または黙示を問わず、すべての保証を明確に否認します。
12. 責任の制限
適用法で許容される最大限の範囲において、troolyはお客様の本サービスまたは調査データの利用から発生、または関連する間接的、付随的、派生的、特別、または懲罰的損害賠償について一切責任を負いません。
13. 規約の変更
troolyは、本規約を随時改訂することがあります。改訂後の本規約は、効力発生通知後にお客様が本サービスを継続して利用された時点で、これに同意したものとみなされます。
14. 準拠法
本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、［カリフォルニア州／ニューヨーク州］の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。